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Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von Conversational AI werden intelligente Chatbots immer intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundendialoge. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachbasierte Chatbots, Multimodal arbeitende Chatbots und die
In der aktuellen Geschäftswelt ist ein virtueller Assistent für Unternehmen zu einem essenziellen Werkzeug geworden. Virtuelle, auf künstlicher Intelligenz basierende Assistenten helfen Firmen dabei, die Effizienz zu steigern, die Kommunikation zu verbessern und die Produktivität zu erhöhen. Durch die Integration eines virtuellen Assisten